Politique de Confidentialité

Toutes les données personnelles sont collectées et conservées conformément aux dispositions du règlement du Parlement européen et du Conseil (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après dénommé : « RGPD ») ainsi que de la loi du 18 juillet 2002 sur la prestation de services par voie électronique.

Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles est Ewa Niski, entrepreneur exerçant une activité économique sous le nom MeeM Ewa Niski NIP : 5170370514, REGON : 361939789 ul. Gen. Leopolda Okulickiego 27, 36-060 Głogów Małopolski.

Contact : Ewa Niski e-mail : biuro.meem@gmail.com

Utilisation des données

Toutes les données personnelles collectées sur le site internet https://pierrotmoda.pl sont utilisées dans la mesure nécessaire exclusivement pour l'administration technique du site, le support individuel, l'administration des utilisateurs ainsi que pour le marketing et l'expédition des marchandises commandées et des newsletters.

Les données personnelles, telles que : nom et prénom, adresse e-mail, ainsi que l'adresse de livraison et le numéro de téléphone, et dans le cas des entreprises également le numéro NIP – l'utilisateur les fournit volontairement, mais elles sont nécessaires principalement pour :

• conclure avec lui un contrat de vente ainsi que le service et la réalisation de la commande (base juridique art. 6 par. 1 lit. b) RGPD) – pendant la durée du contrat conclu et les règlements après sa conclusion ;
• remplir les obligations légales incombant au Responsable (base juridique art. 6 par. 1 lit. c) RGPD), notamment :
  • l'établissement et la conservation d'un document de vente nominatif (facture, reçu) – pendant la période durant laquelle les réglementations nous obligent à conserver les documents fiscaux,
  • le service et la réalisation d'éventuelles réclamations – jusqu'à la fin de la période de validité de la garantie ou de la garantie légale sur les produits achetés chez nous ;
• la réalisation de nos intérêts légitimes (base juridique art. 6 par. 1 lit. f) RGPD), à savoir :
  • la conduite du marketing direct – pas plus de 5 ans ou jusqu'au moment de l'opposition au traitement des données personnelles ;
  • la sélection de services pour nos clients, l'optimisation de nos produits ou services sur la base des commentaires clients, l'optimisation des processus de service sur la base du déroulement du service de vente et après-vente – objectif analytique ;
  • les études de satisfaction client et la détermination de la qualité de notre service ;
  • la création de statistiques et d'analyses pour nos besoins internes – pendant la période durant laquelle nous conservons vos données à d'autres fins indiquées dans cette politique de confidentialité.

Dans les objectifs indiqués ci-dessus (excepté « l'exécution du contrat » et « l'exécution des obligations légales ») nous procéderons au profilage, c'est-à-dire à l'analyse automatisée de vos données et à l'élaboration de prévisions concernant les préférences ou les comportements futurs (par exemple, dans le cas du profilage marketing, nous adapterons les messages publicitaires à vos besoins et préférences).

Dans les cas où vous exprimez votre consentement au traitement de vos données, le contenu de ce consentement contiendra l'objectif dans lequel nous traiterons ces données. Vous pouvez par exemple exprimer un consentement volontaire au traitement de ses données personnelles également à des fins marketing, notamment pour recevoir des informations commerciales (entre autres newsletter, informations sur les promotions etc.), mentionnées dans la loi du 18.07.2002 sur la prestation de services par voie électronique, ainsi que pour le contact du Prestataire au moyen d'équipements terminaux de télécommunication et de systèmes automatiques d'appel à des fins de marketing direct, conformément à la loi du 16.07.2004 Droit des télécommunications.

La fourniture de données personnelles par l'utilisateur est volontaire, mais nécessaire pour passer une commande, s'inscrire à la newsletter, ou simplement nous contacter, etc.

À qui pouvons-nous transmettre les données ?

Nous pouvons transmettre les données des utilisateurs à d'autres entreprises avec lesquelles nous coopérons, à savoir :

• entreprises de messagerie,
• opérateurs de paiement,
• entreprises d'hébergement (stockent pour nous les données sur leurs serveurs),
• fournisseurs et partenaires dans la prestation de services liés au marketing et à la publicité,
• cabinets d'avocats,
• entreprises de recouvrement,
• entités acquérant des créances.

Le traitement ci-dessus peut également entraîner la transmission de données à des destinataires en dehors de l'Union européenne. La transmission de données s'effectue dans ce cadre conformément aux principes du Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/welcome) ou sur la base des Clauses contractuelles types de la Commission européenne (http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm).

Droits de l'utilisateur

L'utilisateur dont les données sont traitées a le droit de :

• accès à ses données personnelles et d'en obtenir une copie,
• rectification de ses données personnelles dans le cas où elles sont inexactes, ainsi que de les compléter si elles sont incomplètes,
• effacement complet de ses données personnelles (droit à l'oubli),
• limitation du traitement de ses données,
• opposition au traitement de ses données à des fins analytiques et statistiques,
• porter plainte auprès du Président de l'Office de Protection des Données (s'il considère que le traitement de ses données viole les dispositions du RGPD).

Le Responsable garantit la confidentialité de toutes les données personnelles transmises. Il assure la mise en place de toutes les mesures de sécurité et de protection des données personnelles requises par les réglementations sur la protection des données personnelles. Les données personnelles sont collectées avec la diligence appropriée et protégées de manière adéquate contre l'accès par des personnes non autorisées.

Analyse du trafic réseau et fichiers cookies, plugins sociaux

Que sont les fichiers « cookies » ?

Dans le but d'adapter la Boutique en ligne aux besoins individuels des Clients, le site pierrotmoda.pl utilise des fichiers cookies - de petits fichiers texte contenant des informations enregistrées par le serveur sur l'ordinateur du Client (ou autre appareil servant à utiliser Internet). Les cookies de session concernent l'activité du Client pendant une session de navigateur déterminée et sont supprimés après sa fermeture. Les cookies permanents restent dans l'ordinateur du Client et s'activent quand il ouvre la page de la Boutique en ligne. Les informations ainsi obtenues (adresse IP, nom de domaine, type de navigateur, type de système d'exploitation, données démographiques) sont utilisées uniquement à des fins de sécurité, à des fins techniques liées à l'administration du serveur, à la configuration de la Boutique en ligne, à des fins statistiques et marketing. De plus, elles peuvent être utilisées à des fins analytiques, ce qui nous permet de comprendre les besoins des utilisateurs, permettant l'amélioration constante de la qualité du site.

Suppression des fichiers « cookies »

Par défaut, le logiciel de navigation des pages internet (ex. Firefox, Internet Explorer) permet par défaut le placement de fichiers « cookies » sur l'appareil terminal. L'utilisateur peut modifier de manière autonome et à tout moment les paramètres concernant les fichiers « cookies », en déterminant les conditions de leur stockage et d'accès par les fichiers « cookies » à l'appareil de l'utilisateur. L'utilisateur peut effectuer les modifications de paramètres via les paramètres du navigateur internet. Ces paramètres peuvent être modifiés notamment de manière à bloquer la gestion automatique des fichiers « cookies » dans les paramètres du navigateur internet ou à informer de leur placement à chaque fois sur l'appareil de l'utilisateur. Les informations détaillées sur la possibilité et les moyens de gestion des fichiers « cookies » sont disponibles dans les paramètres du logiciel (navigateur internet).

Sur notre site internet, nous utilisons également l'outil d'analyse du trafic réseau Google Analytics de la société Google (Google Inc., USA), pour créer des statistiques anonymes d'utilisateurs. L'outil Google Analytics utilise des fichiers cookies. Les informations générées sont traitées aux USA seulement dans des cas exceptionnels. Pour assurer la protection des données personnelles, nous utilisons une fonction qui traite l'adresse IP seulement sous forme abrégée, pour exclure ainsi la possibilité de l'associer à l'utilisateur.

Plugins sociaux

De plus, notre site internet utilise les fonctions de différents services sociaux (« plugins sociaux »). L'utilisation de ces fonctions implique l'utilisation de fichiers cookies des administrateurs de services sociaux tels que Facebook, Instagram, Snap Chat, etc.

Nous n'avons pas d'influence sur l'étendue des données collectées par les services sociaux après avoir cliqué sur le bouton correspondant. Les informations sur l'objectif de collecte des données, l'étendue des données collectées, leur traitement et utilisation ultérieurs par les services sociaux individuels ainsi que les droits des utilisateurs associés et les paramètres possibles pour la protection de la vie privée sont données dans les politiques de confidentialité des services sociaux individuels.

Nous utilisons les plugins sociaux des services suivants :

• Facebook Inc. (www.facebook.com, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) ;
• Instagram Inc. (www.instagram.com, 1 Hacker Way Building 14, First Floor Menlo Park, California, USA) ;

Si vous avez un profil dans un service social, mais ne voulez pas que l'opérateur du service collecte des données vous concernant via notre site et les lie éventuellement à d'autres données enregistrées, avant de visiter d'autres sites internet, nous vous demandons de vous déconnecter complètement du service social donné et éventuellement de supprimer les fichiers cookies correspondants.

L'autorisation de l'utilisateur pour le placement de fichiers « cookies » dans le navigateur de l'appareil est volontaire, cependant la limitation de l'utilisation des fichiers « cookies » peut affecter certaines fonctionnalités disponibles sur ce site internet.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous améliorons pour vous, c'est pourquoi à l'avenir il se peut que nous trouvions encore de meilleurs moyens de protéger vos données. Nous serons alors obligés de mettre à jour notre politique de confidentialité, ce dont nous vous informerons bien entendu.